Archives pour mars, 2009

MOTIVER VOS PROSPECTS A ACHETER
RECOMPENSER VOS CLIENTS FIDELES

Dans la panoplie Marketing du commerçant, une des plus ancienne méthode pour dynamiser les ventes est d’offre des avantages aux prospects (pour qu’il deviennent clients) ou aux clients pour qu’ils dépensent plus dans votre boutique.

Nous avons vu dans un précédent billet qu’en installant le composant Virtuemart dans Joomla, vous pouvez ajouter tous les outils nécessaires pour transformer votre site en plateforme e-Commerce.

Par ce billet, je vais vous montrer comment mettre en place un Code chèque boutique et comment cela fonctionne.

Définition et usage

Un Code chèque boutique est un outil marketing visant à offrir un avantage lors de l’achat d’un produit.

Il existe sous plusieurs formats :

• Une remise en montant utilisable une fois
• Une remise en montant utilisable de manière permanente
• Une remise en pourcentage utilisable une fois
• Une remise en pourcentage utilisable de manière permanente

A la création du chèque boutique, on défini un Code chèque boutique qui sera transmis aux prospects ou clients.

Lors de la validation du panier d’achat, le client entrera le Code chèque boutique dans la case prévue à cet effet et la réduction s’effectuera automatiquement après le sous-total de la commande en cours.

Paramétrer un chèque boutique (interface d’administration)

Pour créer un Code chèque boutique, il faut se rendre dans l’interface de votre site et choisir Composant / Virtuemart puis dans les option de Chèque boutique cliquer sur Nouveau chèque boutique.

Cliquer sur le bouton Nouveau en haut à droite de la page.

Dans la zone Code chèque boutique vous devez créer un code (attention : vous ne pouvez pas nommer deux Codes chèque boutique avec le même libellé). Choisir Pourcentage ou Total. Ce dernier est une somme remise en montant qui s’appliquera au sous-total. Dans le cas où le montant de la remise est supérieur ou égal au sous-total de la commande, le montant de cette commande s’élèvera à 0 €uros.

Il existe deux sortes de Type chèque boutique :

• Le Chèque boutique cadeau ne peut être utilisé qu’une seule fois par un seul client et pour une seule commande.
• Le Chèque boutique permanent peut être utilisé plusieurs fois, être attribué à plusieurs clients et pour plusieurs commandes. Ce mode de gestion est très pratique pour une action commerciale définie. Par exemple : « Offre découverte de 10% de remise sur tous vos achats sur le mois de novembre« . Pour mettre fin à cette promotion, il suffira de supprimer ce Code chèque boutique le 1er décembre.

Valeur : ne saisir que la valeur en chiffre qui sera automatiquement traduit en valeur ou en pourcentage par rapport au choix que vous avez fait dans la zone Pourcentage ou total.

Voici un exemple d’un Code chèque boutique REDUC10SPEC qui permettra plusieurs clients de bénéficier de 10% de remises sur toutes les commandes pour lesquelles ce Code chèque boutique sera utilisé.

Utilisation d’un Code chèque boutique (coté client)

Lors de la validation de son panier, le client peut utiliser son Code chèque boutique en le saisissant dans la case appropriée (en bas à gauche).

Une fois le Code chèque boutique utilisé, la remise s’applique automatiquement après le sous-total de la commande. Le client peut ensuite poursuivre sa commande en bénéficiant de cette remise.

Maintenant, à vous de communiquer sur ces avantages boutiques auprès de vos prospects et clients par le biais de mailings papier ou éléctronique ou en mettant en place un système d’affiliation avec des sites Internet partenaires.

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